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童年故事高光門店 | 寶寶悅苗靜:打造有溫度的久勝品類 重塑營養食品價值哲學

專訪嘉賓:苗靜  發布時間:2021-11-15 8:18:18  原創文章,轉發請務必標明來源中嬰網  品牌:童年故事營養食品

觀點前言

寶寶悅是由上市公司家家悅集團傾心打造的集吃、穿、用、玩、樂、學于一體的大型母嬰童購物中心。2011年成立以來,在威海、煙臺、青島、濰坊和臨沂設有多家連鎖門店。2021年11月,中嬰網對寶寶悅事業部負責人苗靜進行了專訪,分享她在孕嬰童領域如何打造有溫度的久勝品類。

  “寶寶開心 媽媽放心”是寶寶悅為之不懈努力的目標,寶寶悅如何始終保持溫暖如初?

  寶寶悅堅持把關品質健康,提倡快樂育兒。從商業角度來講,我們做的是商品結構的優化;從為消費者負責任的角度來講,在全民健康的大環境下,新一代寶媽的選擇十分細致,既要滿足體質營養,但是又不想給孩子吃藥,所以我們一直在開拓基礎營養的思路,確保針對幼兒生長發育的特點,提供他們更貼切更有針對性的解決方案,比如過敏、腸道、基本營養需求等等。

  近幾年我們對品類非常重視,比如位于山東省威海經區大慶路53號九龍城購物廣場9樓的寶寶悅,前期營養食品的份額占比只有1%,如今已達到了5%的占比,今后將對標行業9%的營養食品占比進行拓寬。

  寶寶悅選擇童年故事系列營養食品重塑營養板塊,合作下來的體驗感怎樣?

  沿海城市新生活的理念非常超前,對營養補充以及高品質、高顏值的營養食品認知很高,但整體上來講,基礎營養的觸達還不夠,于是我們2020年開始找突破點。

  童年故事是線上全球的營養食品牌,線上線下團隊都很專業,有足夠的品牌沉淀。這個品牌的全線產品能通過產品組合的調理,針對性地緩解并促進缺失營養的補充。與童年故事合作之后,它給到門店營養食品類的發展信心,讓彼此都有信心將營養食品做成久勝品類。

  “腦力更發達”藻油DHA活動中,童年故事給山東地區的孕嬰群體消費者帶來了哪些改變?

  藻油DHA現在屬于網紅品類,但是如果只靠線下的銷售,很難做起來。在這之前,通過童年故事明星產品線上線下的同步發力,童年故事在寶寶悅的銷售就已牢牢占領了Top3,目前店里40%營養食品銷售都來自于童年故事。

  這次“腦力更發達”藻油DHA活動,讓更多寶媽接觸到了這款更好吸收、更安全的DHA,藻油來源的DHA抗氧化強,更適合寶寶群體。

  未來,對抗母嬰門店的內卷,寶寶悅的發展有哪些具體規劃?

  母嬰渠道發展初期,爆品的打造能夠起到快速拉動銷售的目的,但是對于消費者認可本身來說是需要一個過程的。為了讓關懷更細致,短平快過后,將爆品做成可持續消費品類、久勝品類,加速營養意識的灌輸,才是行業共同的責任。

  在營養賦能方面,寶寶悅將充分發揮營養師從學習到從業十幾年不斷積累的方法和經驗,針對有學習能力的人員做有效培訓,給核心人員提供更好的發展平臺。讓員工都能從責任感出發,根據消費者不同的身體情況屬性進行商品組合搭配,打造調理型母嬰專業團隊。

  在會員系統方面,我們也會進一步完善。從消費角度來說,一是把調理型營養的正確認知更精準傳達給顧客,通過有效的建議和解決方案,讓孩子健康成長,減少媽媽們的焦慮和煩惱;二是增加顧客持久的信任度。

  未來,營養食品會是整個母嬰行業的大品類,但目前來看,營養食品的價格相對工薪階層來說微高,我們也期待這個品類的性價比做得更優化,把下沉市場的基礎營養做深做透,讓下沉市場逐步滲透,讓更多消費者變成沒有壓力的基礎消費,從而塑造整個母嬰營養行業健康、有溫度的大環境。

苗靜
家家悅集團股份有限公司威海寶寶悅事業部負責人

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